গোপনীয়তা নীতি

88bd-এ আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা ও সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে 88bd আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

88bd-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে সম্মত না হলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, বাজি ধরেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, 88bd নিচের ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ (খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)।
• যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash বা Nagad নিবন্ধিত নম্বর সহ), এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর বা Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেইজ এবং রেফারেল উৎস। আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আদান-প্রদান করা যেকোনো বার্তা, ইমেইল বা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, আপনার অনুসন্ধান এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সহ।

আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

88bd সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা এবং নিরাপদ, ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আমাদের ২১+ নীতি মেনে চলতে বয়স নিশ্চিতকরণ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, এবং খেলোয়াড়দের উত্থাপিত বিরোধ বা অভিযোগ সমাধান করা।
• সমষ্টিগত ব্যবহার বিশ্লেষণের ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, গেমের প্রাপ্যতা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং — আপনি সম্মত হলে — প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

88bd বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ সেবা, এবং Pragmatic Play ও Evolution Gaming-এর মতো গেম স্টুডিও) — এই পক্ষগুলি চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং কেবলমাত্র 88bd-কে প্রদত্ত সেবার জন্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজন হলে, 88bd মেনে চলতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য উত্তরাধিকারী সত্তার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে, যা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখার শর্তে করা হবে।

যেসব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, সেক্ষেত্রে 88bd সেই পক্ষগুলিকে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে বাধ্য করে।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88bd আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চেনার, আপনার পছন্দ মনে রাখার, লগইন থাকাকালীন আপনার সেশন সক্রিয় রাখার এবং সাইট উন্নত করতে সমষ্টিগত ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করার সুবিধা দেয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 88bd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক নিরাপত্তা

88bd-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহ — নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 88bd সরাসরি আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পরিচয়পত্র, কার্ড নম্বর বা লেনদেন PIN সংরক্ষণ করে না।

আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি কখনও আপনার 88bd অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, bKash বা Nagad PIN, বা যেকোনো OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না, এমনকি 88bd সাপোর্টের প্রতিনিধিত্বকারী কেউ দাবি করলেও নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত 88bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে পারি।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন নেই, 88bd প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

88bd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে এই নীতির শেষে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় 88bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে আমরা আইনি বা প্রতারণা-বিরোধী উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য হতে পারি।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন, যেমন কোনো বিরোধ তদন্তের সময়।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যেখানে কোনো অনুরোধ জটিল বা বড় পরিমাণে তথ্য জড়িত, আমরা আপনাকে যেকোনো বিলম্ব এবং প্রত্যাশিত সমাধানের তারিখ সম্পর্কে জানাব।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

88bd প্ল্যাটফর্ম মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবা, গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর নাম উল্লেখ করতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 88bd দ্বারা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সংস্থার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

88bd-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

88bd যেকোনো সময় আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 88bd-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত হচ্ছে সে বিষয়ে অবহিত থাকেন।